智慧水务是数字经济和数字技术在水务行业的应用。在国内，一般是水务的管理部门和水务企业应用的比较多。一个优秀的智慧水务平台是众多水务管理部门和水务企业所梦寐以求的。

一个优秀的智慧水务平台应该具备哪些功能呢？

这里，以水务企业为例，讲一讲水务企业的智慧水务平台的功能。

水务企业的智慧水务平台基本上包括了水务企业信息系统的基本应用，比较核心的应该有以下几点：

1、生产调度功能。

这里基本上具备了水务企业所辖的自来水厂、污水厂、泵站的生产场景。生产过程的数据展示，以及整个生产系统的整体数据图形化的展示。它可以和每个生产车间的SCADA系统进行数据通信。

2、GIS管网地理信息功能。

水务企业的业务基本分为墙内和墙外两块。生产调度系统是解决墙内的生产区域问题，GIS管网地理信息系统主要是解决墙外的城市管线的管理问题。它可展示城市管线的位置、埋深、管材生命周期、节点阀门等关键信息。在突发事件发生时，可以自动判断应该关停的阀门，以及可能停水的区域，用户，自动发送停水信息给停水区域内的用户。

3、综合营帐功能。

这块功能主要是对各个水表的数据进行实时展示、分析和统计，同时计算财务上的收入。它对整个供水区域的评价是十分重要的。产销差率的管理是体现一家水务企业管理水平的最好的指标。融合了产销差管理的综合营帐系统是很关键的。

4、智能客服功能。

客服不仅仅是用户投诉建议的一个通道，更是水务企业提供的供水净水服务的市场反馈渠道。它相当于是整个城市的居民都在为整个供水系统提供实时监测服务。智能客服必须与其他功能打通，所以，它必须是智慧水务平台的一个主要组成部分。

智慧水务平台还有其他许多功能，但是这几个是基本的功能。如果智慧水务平台不具备以上四个功能，那么就不能称之为成功的智慧水务平台。