一个优秀的智慧水务系统应该是怎么样的，这是每一个水务工作者所梦寐以求的答案。

智慧水务的本质是为了帮助水务企业更高效率，更低成本，更低能耗的来实现优质的供水，排水以及原水的供应和保障的服务。因此，智慧水务不仅仅是软件、硬件以及计算机的系统，它可以说是一个综合的体系。我认为，它应该具备以下几个要点：

第一、智慧水务的整体逻辑。

智慧水务的组织者，或者说决策者、使用者必须明白，智慧水务和数字中国、智慧城市是一脉相承的。它是数字中国、智慧城市在水务行业的体现。它不是突然冒出来的。也不是孤立的。它同其他的几个概念是点、线和面的关系。

第二、智慧水务是数字技术发展到一定程度的产物。

它是由信息系统、组织形式和制度保障等要素组成的，缺一不可。数字技术是生产力发展的体现。高速发展的生产力必须由相应的生产关系相匹配才能发挥出它的最大作用。

各类信息系统是生产力的载体，组织架构、制度保障、管理模式等等是生产关系的体现，这两者的结合，或者说深度融合才能体现数字技术的价值，在我们水务行业来说，才能真正体现智慧水务的作用和价值。

第三、智慧水务的信息系统的核心是数据。

搞智慧水务必须重视数据。要牢记数据是生产要素之一。忽视数据必然会导致智慧水务竹篮打水一场空。数据要重视数据源和元数据。数据源的准确性和完备性一直是智慧水务工作的第一大挑战。元数据是把数据结构化、组织起来成体系的基本。如果这两项工作搞不好，智慧水务也不会成功。

第四、智慧水务的信息系统必须要和应用场景深度融合。

信息系统是为了解决问题而存在，必须要以问题为向导进行设计。新系统的操作体验要符合我们的操作习惯。对于应用场景，我们要深入研究。不能仅仅依靠产品调研人员或者是业务使用人员的单方面需求。要有专门的团队来研究应用场景。研究应用场景和研究数字技术一样重要。

第五、智慧水务的软件系统必须分层分级。

高层管理者、中层管理者、基层操作者、他们的使用需求不一样，他们的操作界面也必定不同。以基层操作者为例，应该是设计重输入的界面。他的输入界面应该是简便的。对于中层管理者来说应该是重数据分析的，因此，分析界面很重要。高层管理者是作决策的。他面对的信息是几乎半熟的决策信息。它可以下钻到数据源层面，但更多的是分析的结果呈现。

第六、智慧水务必须由专业的团队来实施。

水务管理部门、水务企业必须要有专业的自身团队，不能把所有项目打个大包，全部外包给通用型的软件企业。这样的结果，必然是失败的。大型的软件公司必然不会有专业的水务团队来实施，其结果还是二包或者三次分包给各类中小型的专业公司或团队，美名其曰“合作伙伴”。因此，项目主体必须要有自己的团队来把控全局。

一个优秀的智慧水务系统是要经过认真打磨的。哪些认为花一笔钱就能完成任务的想法是天真和不现实的。不去研究，不花功夫，很难打造一个真正成功的智慧水务系统。